ROI

ROI staat voor Return on Investment. In feite is ROI dan ook het antwoord op de vraag ‘wat hebben mijn investeringen opgeleverd?’. Je kunt de ROI uitrekenen door de kosten van de opbrengsten af te trekken. ROI is ook een bekende KPI. Het enige nadeel is dat bepaalde opbrengsten niet (concreet) te bepalen zijn. Denk hierbij aan je zichtbaarheid of je imago.